Am 27. August 2025 von 10 bis 11 Uhr laden Ambiente, Christmasworld und Creativeworld im Rahmen ihrer Digital Academy zur kostenlosen Online-Veranstaltung „Retail Trends 2026“ ein. Die Zukunftsforscherin Kate Ancketill beleuchtet dort aktuelle Entwicklungen im Handel – von digitalen Assistenten über globale Handelskonzepte bis zu neuen Formen der Kundenansprache.
Sie zeigt, wie agentische KI die Customer Journey neu definiert und welche Auswirkungen die digitale Transformation auf den stationären Einzelhandel hat. Anhand von Einzelhandelsinnovationen wird erläutert, wie Marken auf die Herausforderungen der Dopamin-Ökonomie reagieren und dabei glaubwürdige Kundenerlebnisse schaffen. Das Webinar bietet Impulse für alle, die verstehen wollen, wohin sich der Handel entwickelt und welche Möglichkeiten darin stecken.